Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Überblick Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, Quvelo, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website https://quvelo.de besuchen und unseren Online-Shop nutzen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den landesspezifischen Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Quvelo Dietzgenstraße 88 13156 Berlin Deutschland Telefon: +493047489698 E-Mail: support@quvelo.de

3. Datenschutzbeauftragter Für Quvelo ist aufgrund der Art und des Umfangs der verarbeiteten Daten und der Unternehmensgröße als Einzelunternehmen kein Datenschutzbeauftragter gesetzlich vorgeschrieben und somit auch nicht bestellt.

4. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1. Daten beim Besuch unserer Website (Logfiles) Wenn Sie unsere Website besuchen, werden von unserem Server temporär sogenannte Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name der abgerufenen Datei/Seite
  • Meldung über erfolgreichen Abruf
  • Browsertyp und -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden nicht direkt einzelnen Personen zugeordnet. Sie dienen ausschließlich statistischen Auswertungen zur Verbesserung der Website, zur Sicherstellung der Systemsicherheit und zur Optimierung unseres Internetangebots. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit unserer Website haben.

4.2. Daten bei Bestellungen im Online-Shop Zur Abwicklung Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop benötigen wir verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen. Dazu gehören:

  • Ihr Name und Ihre Anschrift (Liefer- und Rechnungsadresse)
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Telefonnummer (optional, für Rückfragen zur Bestellung oder Lieferung)
  • Zahlungsdaten (siehe Abschnitt “Zahlungsdienstleister Klarna”)
  • Informationen zu Ihrer Bestellung (Produkte, Menge, Preis)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Abwicklung der Zahlung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Vorgaben) verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).

4.3. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages abzielt).

4.4. Kundenkonto Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, speichern wir Ihre Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse) sowie Ihre Bestelldaten. Dies dient dazu, zukünftige Bestellungen für Sie zu vereinfachen und Ihnen eine Übersicht über Ihre vergangenen Bestellungen zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, hier der Nutzungsvertrag für das Kundenkonto). Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

5. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie den Warenkorb oder den Login-Bereich. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am reibungslosen Betrieb der Website).
  • Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern oder Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Die Verwendung dieser Cookies erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können die Cookie-Einstellungen über unseren Cookie-Consent-Banner verwalten und Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Die Funktionalität unserer Website kann dadurch eingeschränkt werden.

6. Datenweitergabe an Dritte Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages (z.B. an Versanddienstleister oder Zahlungsdienstleister), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses erforderlich ist.

6.1. Versanddienstleister Zum Zweck der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren geben wir Ihre Namens- und Adressdaten an einen von uns beauftragten Versanddienstleister weiter. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.2. Zahlungsdienstleister Klarna Wir bieten Ihnen die Zahlung über den Dienstleister Klarna an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wenn Sie eine der Klarna-Zahlungsoptionen wählen (z.B. Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung, Lastschrift – auch bekannt als Afterpay), werden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Zahlung an Klarna übermittelt. Dies beinhaltet in der Regel:

  • Name und Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • IP-Adresse
  • Informationen zur Bestellung (Warenkorb, Rechnungsbetrag, Versandart etc.)

Diese Datenübermittlung ist notwendig, damit Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann und die Zahlung abgewickelt werden kann. Klarna verwendet diese Daten eigenverantwortlich im Rahmen der Bestimmungen der DSGVO und des schwedischen Datenschutzgesetzes. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Klarna finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna unter: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ Die Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Nutzung von sicheren und effizienten Zahlungsoptionen).

6.3. Hosting und Wartung Unsere Website wird auf Servern eines Hosting-Dienstleisters in Deutschland oder der Europäischen Union betrieben. Dieser Dienstleister verarbeitet Daten im Rahmen der Bereitstellung der Infrastruktur und der Wartung der Website in unserem Auftrag. Wir haben mit diesem Dienstleister entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Einsatz von WooCommerce Unser Online-Shop basiert auf der E-Commerce-Plattform WooCommerce, einer Erweiterung für WordPress. WooCommerce ermöglicht uns die Bereitstellung des Shops, die Verwaltung von Produkten, Bestellungen und Kundenkonten. Bei der Nutzung von WooCommerce werden technische Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung (z.B. Warenkorbinhalte, Bestellstatus) sowie die von Ihnen im Rahmen einer Bestellung oder bei der Erstellung eines Kundenkontos eingegebenen Daten verarbeitet. Dies erfolgt auf unseren eigenen Servern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Webanalyse, Plugins und Tools

8.1. Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Consent-Banner erteilen können. Die Datenübermittlung in die USA birgt Risiken, insbesondere durch mögliche Zugriffe staatlicher Behörden. Wir haben mit Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen und, soweit möglich, zusätzliche Schutzmaßnahmen getroffen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-on oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie auf diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

8.2. Google Fonts Diese Website nutzt Google Fonts (“Schriftarten”) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Webfonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dabei wird die IP-Adresse des Besuchers an einen Server von Google übertragen. Es ist möglich, dass Google Ireland Limited die Informationen über die Nutzung der Schriftarten für eigene Zwecke verarbeitet. Wir haben hierauf keinen Einfluss. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer ansprechenden und einheitlichen Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de.

9. Datenübermittlung in Drittländer Wir nutzen Dienste, die teilweise in den USA oder anderen Drittländern ansässig sind (z.B. Google Analytics). Wenn Daten in Drittländer übermittelt werden, die kein dem EU-Recht vergleichbares Datenschutzniveau gewährleisten, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Dies kann durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) mit den Dienstleistern und, wo nötig, durch zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen geschehen.

10. Speicherdauer Ihrer Daten Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs oder zehn Jahren). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht. Daten, die zur Erfüllung von vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten (z.B. Rechnungsdaten) benötigt werden, bleiben bis zum Ablauf dieser Pflichten gespeichert.

11. Ihre Rechte als betroffene Person Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere Gründe entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie aber diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einlegen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Friedrichstraße 219 10969 Berlin Deutschland Telefon: 030 138894-0 E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

12. Sicherheit Ihrer Daten Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) zur sicheren Übertragung Ihrer Daten, insbesondere bei Bestellvorgängen und Kontaktanfragen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.